1.1. Der TVB Tiroler Oberland (kurz „TVB“) vermittelt Privatpersonen und/oder Unternehmen (im Folgenden kurz: „Gast“ oder „Gäste“) an Unterkunftgeber im Gebiet des TVB (im Folgenden als „Betrieb“ bezeichnet) zum Abschluss von Beherbergungsverträgen (im Folgenden als „Verträge“ bezeichnet).

1.2. Der TVB Tiroler Oberland (kurz „TVB“) vermittelt zudem Gäste an Betriebe, die verschiedener Dienstleistungen (im Folgenden als „Erlebnisse“ bezeichnet) im Gebiet des TVB erbringen (im Folgenden ebenfalls als „Betrieb“ bezeichnet), zum Zweck des Ab-schlusses von Dienstleistungsverträgen und Leihverträgen mit diesen (im Folgenden ebenfalls als „Verträge“ bezeichnet).

1.3. Erlebnisse sind beispielsweise geführte Wanderungen, Biketouren, Kletterkurse, Rafting, Canyoning, Paragleiten, Adventure Parcours, Museums- und Kulturführungen, Verkostungen, Kochkurse, Kinderprogramm, Tickets für Veranstaltungen und Eintritte, Kurse & Workshops, Dayspas, und viele Weitere. Leihverträge werden zB über Ausrüstungsgegenstände, zB Tennisschläger, abgeschlossen.

1.4. Ebenfalls zu den Erlebnissen zählen Beförderungsleistungen, wie der Wanderbus-/Alm-Shuttle-Service.

1.5. Die Vermittlung im Sinn des Punktes 1.1 und 1.2 erfolgt über online-Buchungssysteme („Plattform“), auf welchem die Betriebe ihre Angebote öffentlich zugänglich machen und potentiell interessierte Gäste direkt Leistungen bei den Betrieben buchen können.

1.6. Vermittlungen von Erlebnissen finden auch in den Geschäftslokalen des TVB statt, wobei jedoch der TVB in diesem Fall nur eine Reservierung beim Betrieb veranlasst und kein Inkasso vornimmt. Die Leistungen sind direkt beim Betrieb zu bezahlen.

1.7. Die Vermittlungsleistungen des TVB erfolgen gegenüber dem buchenden Gast unentgeltlich, dh der TVB beansprucht gegenüber dem Gast kein Entgelt, zB in Form einer Provision.

1.8. Für die Vermittlung von Erlebnissen und Unterkunftsleistungen zwischen dem TVB und dem Gast gelten ausschließlich diese Allgemeinen Vermittlungsbedingungen (im Folgenden kurz: „AVB“) in der jeweils im Buchungszeitpunkt auf der Plattform veröffentlichten Fassung. Werden im Zuge einer Buchung sowohl Erlebnisse und/oder Unterkünfte von Drittanbieter als auch Erlebnisse und/oder Waren des TVB ausgewählt, so kommen jeweils die spezifischen Allgemeinen Vermittlungs- und Geschäftsbedingungen auf die einzelnen Teilverträge zur Anwendung.

1.9. Diese AVB gelten hingegen nicht für die Rechtsverhältnisse zwischen den Betrieben und dem Gast. Für diese Rechtsverhältnisse gelten ausschließlich jene Bedingungen, die der Gast mit dem jeweiligen Betrieb vereinbart. Der TVB ist nicht Vertragspartei der Vereinbarung zwischen dem Gast und dem Betrieb.

1.10. Diese AVB gelten auch nicht für das Rechtsverhältnis zwischen dem TVB und den Betrieben.

1.11. Von diesen AVB abweichende Bestimmungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung zwischen dem TVB und dem Gast. Widersprechende Geschäftsbedingungen des Gastes entfalten keine Wirkung zwischen diesen beiden.

2.1. Die auf der Plattform veröffentlichten Angebote für Leistungen im Bereich der Erlebnisse stellen verbindliche Angebote der Betriebe dar. Der TVB weist darauf hin, dass die Betriebe im Detail jeweils über unterschiedliche Hausregeln, Geschäftsbedingungen, Buchungsbedingungen, Beförderungsbedingungen und sonstige Vertragsbedingungen verfügen (zB hinsichtlich der Stornobedingungen, Mindestteilnehmeranzahl, Mitnahme von Tieren). Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Gastes, sich über die entsprechenden Bedingungen und Regelungen vor einer Buchung zu informieren.

2.2. Der Gast kann auf der Plattform durch Anklicken des Buttons „Buchen“ einen Betrieb und dessen Angebot auswählen und dem Warenkorb hinzufügen. In weiterer Folge können bis zum letzten Buchungsschritt die ausgewählten Leistungen und Daten ergänzt und laufend überprüft und bearbeitet werden.

2.3. Um im Buchungsvorgang fortzufahren, ist der Gast verpflichtet, sämtliche Pflichtfelder vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen (persönliche Daten, Zahlungsdaten etc). Etwaige Eingabefehler durch den Gast gehen zu dessen Lasten. Der TVB nimmt keine inhaltliche Prüfung der Angaben vor.

2.4. Um die Buchung finalisieren zu können, hat der Gast die vorliegenden AVB, gegebenenfalls die gesonderten Bestimmungen des Betriebes zu akzeptieren, das sind
(i) bei Beherbergungsleistungen die AGB oder sonstigen Bedingungen des Betriebs und subsidiär zu den gesonderten AGB des Betriebes die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 (AGBH 2006) ;
(ii) bei Erlebnissen gesonderte AGB oder sonstigen Bedingungen des Betriebs (zB Stornobedingen, Mindestteilnehmeranzahl, Beförderungsbedingungen).
Besondere Geschäftsbedingungen des Betriebs sind im Buchungsprozess verlinkt.

2.5. Das Befüllen des Buchungssystems durch den Gast sowie das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig buchen“ stellt eine verbindliche Annahme des Angebots des Betriebs dar. Damit kommt ein Vertrag zwischen dem Gast und dem Betrieb zu den unter Punkt 2.4 genannten Bedingungen zustande.

2.6. Der Gast erhält binnen 48 Stunden nach Buchung vom TVB eine Mitteilung per E-Mail, die die wesentlichen Vertragsinhalte enthält.

2.7. Der Gast hat die Möglichkeit, in einem Buchungsvorgang für mehrere Gäste (Mitreisende) zu buchen. Vertragspartner des Betriebs wird in diesem Fall nur der buchende Gast, der auch die Haftung für das vereinbarte Entgelt trägt.

2.8. Willenserklärungen des Gastes (zB Änderungen, Stornierungen, allfälliger Rücktritt nach dem FAGG, Fragen zur Buchung etc.) nach erfolgter Buchung können aus-schließlich gegenüber dem Betrieb abgegeben werden. Der TVB ist nach Vertragsabschluss zwischen dem Gast und dem Betrieb nicht verpflichtet, solche Erklärungen an den Betrieb weiterzuleiten. Ausgenommen davon sind Mitteilungen und Erklärungen, die über die Funktionen der Plattform erfolgen.

3.1. Die bei den Angeboten auf der Plattform angegeben Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (USt), exklusive optionaler Kosten (zB für zusätzliche Ausrüstung oder Ähnlichem) und der jeweiligen Ortstaxe (Aufenthaltsabgabe) bei Unterkunftsleistungen.

3.2. Kosten für optionale Leistungen, zB Verleih von Ausrüstungsgegenständen, können auch erst bei der Inanspruchnahme des Erlebnisses anfallen.

3.3. Vor dem Abschluss der Buchung erhält der Kunde einen Überblick über den Gesamtpreis inklusive USt, Ortstaxe und aller gebuchten Nebenleistungen (sofern zutreffend).

3.4. Die Zahlungsabwicklung für die gebuchte Leistung erfolgt allein über den Betrieb. Über die Plattform werden keine Zahlungen abgewickelt. Die Entscheidung, welche Zahlungsmittel (Zahlung per Kreditkarte, Sofortzahlung, Zahlung auf Rechnung, Zahlung vor Ort etc.) angeboten werden, obliegt allein dem Betrieb. Im Angebot des Betriebs sind Informationen zu den Zahlungsmodalitäten enthalten. Allfällige Anzahlungen oder Vorautorisierungen von Kreditkarte können vom Betrieb verlangt werden.

3.5. Abweichend von Punkt 3.4 erfolgt die Zahlungsabwicklung für einige Dienstleistungen, die vom TVB vermittelt werden, zB für „Wanderbusse“, über den TVB. Das Inkasso erfolgt über den TVB im Namen und auf Rechnung des jeweiligen TVB`s. Dem Gast stehen die im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Der TVB behält sich das Recht vor, die Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethoden im Einzelfall, insbesondere abhängig vom Bestellwert oder dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung, einzuschränken. Eine generelle Garantie für die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht. Der Preis wird mit Vertragsschluss fällig.

3.6. Etwaige Bankspesen gehen zu Lasten des Gastes.

4.1. Der TVB übernimmt keine Haftung für eine bestimmte Verfügbarkeit seiner Plattform oder für allfällige Schäden und Folgeschäden, die aus einer mangelnden Verfügbarkeit oder Fehlerhaftigkeit der Plattform entstehen.

4.2. Der TVB haftet als Vermittler bei Buchungsvorgängen weder für das Verhalten des Betriebes noch des Gastes. Der TVB haftet auch nicht für
(i) einen bestimmten Zustand der Beherbergungsräumlichkeiten oder sonstige bestimmte Eigenschaften der Unterkunftsleistung;
(ii) bestimmte Eigenschaften des Erlebnisses, insbesondere deren Umfang und Qualität; oder
(iii) die mangelfreie Erbringung der gebuchten Leistung.

4.3. Der TVB übernimmt daher insbesondere keine Haftung für Preisangaben oder sonstige vom jeweiligen Betrieb veranlassten Daten, Angaben und Fotos auf der Plattform. Für die inhaltliche Richtigkeit der Angaben auf der Plattform sind die Betriebe eigenverantwortlich. Die inhaltliche Richtigkeit wird vom TVB nicht geprüft.

4.4. Eine Haftung des TVB trifft ihn nur bei Auswahlverschulden, wenn er in Kenntnis oder grob fahrlässiger Unkenntnis einen nicht zur Beherbergung oder zum Anbieten des jeweiligen Erlebnisses berechtigten Betrieb oder einen sonst unfähigen Betrieb vermittelt hat und dieses Auswahlverschulden kausal für einen Schaden des Gastes ist. Den TVB trifft keine Pflicht, aktiv die Eignung der vermittelten Betriebe und deren öffentlich-rechtliche Befugnis (insb. Gewerbekonzession) zur Erbringung der angebotenen Leistungen zu prüfen.

4.5. Haftungsausschlüsse nach diesen AVB gelten nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit auf Seiten des TVB verursacht werden. Für Personenschäden haftet der TVB auch bei leichter Fahrlässigkeit.

4.6. Unabhängig vom Verschulden haftet der TVB jedoch keinesfalls für entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden und Folgeschäden.

5.1. Der TVB bekennt sich zum umfassenden Datenschutz und verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes nur auf rechtmäßige Weise.

5.2. Nähere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten finden sich auf unserer Website unter (https://www.tiroler-oberland.com/de/Service/Datenschutz, https://www.kaunertal.com/de/Service/Datenschutz, https://www.nauders.com/de/Service/Datenschutz) und den jeweiligen Buchungsplattformen.

6.1. Der TVB empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Reisehaftpflicht-, Kranken- und Unfallversicherung.

6.2. Es besteht die Möglichkeit, im Zuge der Buchung über die Plattform entsprechende Versicherungen bei einer externen Versicherungsgesellschaft abzuschließen.

6.3. Dabei stellt der TVB eine entsprechende Schnittstelle zu den Versicherungsgesellschaften auf der Plattform bereit. Der Abschluss einer Reiseversicherung kann innerhalb der Plattform direkt mit der jeweiligen Versicherungsgesellschaft erfolgen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die Versicherungsgesellschaft.

6.4. Es obliegt dem Gast selbst, zu prüfen ob er Versicherungen abschließen will und zu welchen Bedingungen.

6.5. Der TVB ist nicht Vertragspartner eines allfälligen Versicherungsvertrages.

6.6. Die Bestimmungen dieser AVB gelten für die Vermittlung von Reiseversicherungen sinngemäß. Insbesondere wird der TVB nicht Teil des Versicherungsvertrages und übernimmt keine Haftung für Leistungen des Versicherers.

7.1. Der TVB vermittelt keine Pauschalreisen und keine verbundenen Reiseleistungen iSd Pauschalreisegesetzes.

8.1. Mündliche Nebenabreden zu diesen AVB bestehen nicht. Nebenabreden welcher Art auch immer, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen von diesem Schriftformerfordernis.

8.2. Für sämtliche Streitigkeiten aus Rechtsgeschäften, denen diese AVB zugrunde liegen, gilt die Anwendbarkeit des materiellen österreichischen Rechts unter Ausschluss des österreichischen internationalen Privatrechts.

8.3. Wenn der Gast Unternehmer oder Konsument mit Wohnsitz außerhalb des Geltungsbereiches der EuGVVO oder des Lugano-Übereinkommens ist (das sind alle Länder mit Ausnahme der EU-Mitgliedsstaaten, der Schweiz, Norwegen, Liechtenstein und Island), wird für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Vermittlungsbedingungen und/oder Verträgen zwischen dem TVB und dem Gast über die Vermittlung von Leistungen im Bereich der Beherbergung und Freizeitgestaltung das sachlich und örtlich zuständige Gericht am Sitz des TVB als ausschließlich zuständiges Gericht vereinbart.

8.4. Soweit der Gast Konsument mit Wohnsitz innerhalb der EU oder des Geltungsbereiches des Lugano-Übereinkommens ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Gerichtszuständigkeit.

8.5. Sämtliche Rechte und Pflichten aus diesen AVB gehen auf allfällige Rechtsnachfolger des TVB über.

Teil A – Gemeinsame Bestimmungen
1 Allgemeines; Geltungsbereich der AGB und Vertragsgegenstand 
2 Vertragsabschluss über die Plattform 
3 Preise und Zahlung 
4 Widerrufsrecht für Verbraucher (gilt nicht für Unternehmer) 
5 Muster-Widerrufsformular für Verbraucher 
6 Haftung 
7 Datenschutz 
8 Sonstige Bestimmungen

Teil B – Besondere Bestimmungen für Erlebnisse
9 Leistungserbringung und Unmöglichkeit der Leistung
10 Mindestteilnehmerzahl, Nichterscheinen
11 Teilnahmebedingungen 
12 Rücktrittsrecht bei Erlebnissen 

Teil C – Besondere Bestimmungen für Warenkäufe
13 Versand 
14 Gewährleistung 

1.1 Der TVB Tiroler Oberland (kurz „TVB“) bietet verschiedene, vom TVB selbst durchgeführte, Dienstleistungen (im Folgenden als „Erlebnisse“ bezeichnet) sowie Merchandise Artikel (im Folgenden als „Waren“ bezeichnet) an.

1.2 Die Erlebnisse und Waren werden sowohl über online-Buchungssysteme (kurz „Plattform“) als auch offline in den Geschäftsräumlichkeiten des TVB angeboten.

1.3 Vom TVB angebotene Erlebnisse sind beispielsweise geführte Wanderungen, Biketouren, Kletterkurse, Museums- und Kulturführungen, Kinderprogramm, Eintrittstickets für vom TVB angebotene Dienstleistungen, Kurse & Workshops, Verleih von Ausrüstungsgegenständen (zB Tennisschläger) und Weitere.

1.4 Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem TVB und dem Gast im Zusammenhang mit Verträgen, die über die vom TVB selbst veranstalteten Erlebnisse sowie über den Kauf von Waren abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz: „AGB“) in der in der jeweils im Buchungszeitpunkt auf der Plattform veröffentlichten Fassung.

1.5 Diese AGB gliedern sich in einen allgemeinen Teil (Teil A), besondere Bestimmungen für vom Unternehmer selbst veranstaltete Erlebnisse (Teil B) und besondere Bestimmungen für den Kauf von Waren (Teil C).

1.6 Teil A dieser AGB gilt für sämtliche unter Punkt 1.1 genannten Vertragsverhältnisse. Die besonderen Bestimmungen der Teile B (Erlebnisse) und C (Warenkauf) gelten ergänzend für den jeweils geregelten Vertragsgegenstand. Im Fall eines Widerspruchs gehen die besonderen Bestimmungen der Teile B und C den allgemeinen Bestimmungen des Teils A vor.

1.7 Für die auf der Plattform und in den Geschäftsräumlichkeiten ebenfalls angebotene Vermittlung von Unterkünften sowie die Vermittlung von Erlebnissen, die von Drittanbietern veranstaltet werden, gelten jeweils gesonderte, auf der Website entsprechend ausgewiesene Allgemeine Vermittlungsbedingungen. Die vorliegenden AGB finden auf diese Vermittlungsleistungen keine Anwendung. Werden im Zuge einer Buchung sowohl Erlebnisse und/oder Unterkünfte von Drittanbieter als auch Erlebnisse und/oder Waren des TVB ausgewählt, so kommen jeweils die spezifischen Allgemeinen Vermittlungs- und Geschäftsbedingungen auf die einzelnen Teilverträge zur Anwendung.

1.8 Neben diesen AGB können allenfalls besondere Bestimmungen und Hausordnungen für die einzelnen Erlebnisse zur Anwendung kommen. Solche besonderen Bestimmungen werden dem Gast im Buchungsvorgang oder explizit in den Geschäftsräumlichkeiten zur Kenntnis gebracht.

1.9 Von diesen AGB abweichende Bestimmungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung zwischen dem TVB und dem Gast. Widersprechende Geschäftsbedingungen des Gastes entfalten keine Wirkung zwischen diesen beiden.

2.1 Die auf der Plattform veröffentlichten Angebote für Erlebnisse und Waren stellen verbindliche Angebote des TVB dar.

2.2 Der Gast kann auf der Plattform durch Anklicken des Buttons „Buchen“ ein Angebot auswählen und dem Warenkorb hinzufügen. In weiterer Folge können bis zum letzten Buchungsschritt die ausgewählten Leistungen, Waren und Daten ergänzt und laufend überprüft und bearbeitet werden.

2.3 Um im Buchungsvorgang fortzufahren, ist der Gast verpflichtet, sämtliche Pflichtfelder vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen (persönliche Daten, Zahlungsdaten etc). Etwaige Eingabefehler durch den Gast gehen zu dessen Lasten. Der TVB nimmt keine inhaltliche Prüfung der Angaben vor.

2.4 Um die Buchung finalisieren zu können, hat der Gast die vorliegenden AGB sowie bei gemischten Buchungen allenfalls weitere Vermittlungs- und Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

2.5 Das Befüllen des Buchungssystems durch den Gast sowie das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig buchen“ stellt eine verbindliche Annahme des Angebots dar.

2.6 Der Gast erhält binnen 48 Stunden nach Buchung vom TVB eine Mitteilung per E-Mail, die die wesentlichen Vertragsinhalte enthält.

2.7 Der Gast hat die Möglichkeit, in einem Buchungsvorgang für mehrere Gäste (Mitreisende) zu buchen. Vertragspartner des TVB wird in diesem Fall nur der buchende Gast, der auch die Haftung für das vereinbarte Entgelt trägt.

3.1 Die bei den Angeboten auf der Plattform angegeben Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (USt), exklusive optionaler Kosten (zB für zusätzliche Ausrüstung oder Ähnlichem oder Versand).

3.2 Kosten für optionale Leistungen (zB für den Verleih von Ausrüstungsgegenständen) können auch erst bei der Inanspruchnahme des Erlebnisses anfallen.

3.3 Vor dem Abschluss der Buchung erhält der Kunde einen Überblick über den Gesamtpreis inklusive USt und aller gebuchten Nebenleistungen (sofern zutreffend).

3.4 Die Versandkosten, etwaige Bankspesen, sowie Zollgebühren gehen zu Lasten des Gastes.

3.5 Dem Gast stehen die im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Der TVB behält sich das Recht vor, die Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethoden im Einzelfall, insbesondere abhängig vom Bestellwert oder dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung, einzuschränken. Eine generelle Garantie für die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.

3.6 Der Preis wird mit Vertragsschluss fällig. Im Falle eines Zahlungsverzugs des Gastes ist der TVB berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen und sämtliche zusätzlich anfallenden Kosten und Spesen, insbesondere Inkasso- oder Rechtsanwaltskosten zu fordern.

3.7 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt aller Nebenkosten (z.B. Versandkosten) im Eigentum des Unternehmers.

4.1 Bei Verträgen, die online, per E-Mail/Telefon (Fernabsatz) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, hat ein Gast, der Verbraucher iSd Konsumentenschutzgesetzes ist, hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

4.2 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die den TVB, mittels einer eindeutigen, formlosen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dazu auch das diesen AGB beiliegende Muster-Widerrufsformular verwenden.

4.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

4.4 Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, hat der TVB ihm alle Zahlungen, die er von ihm erhalten hat, inklusive allfälliger Verpackungs- und Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim TVB eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der TVB dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.5 Besondere Widerrufsbestimmungen bei der Buchung von Erlebnissen
4.5.1 Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses, da gegenständlich ein Vertrag über Dienstleistungen vorliegt.
4.5.2 Bei den angebotenen Erlebnissen handelt es sich um „Freizeitbetätigungen“ im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), für deren Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist. Für solche Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG kein Widerrufsrecht.

4.6 Besondere Widerrufsbestimmungen beim Warenkauf
4.6.1 Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
4.6.2 Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den TVB über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den TVB, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4.6.3 Der TVB kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Widerrufserklärung
An:
Tourismusverband Tiroler Oberland, Kirchplatz 48
6531 Ried im Oberinntal
Telefon:
0043 (0) 50 225 100
E-Mail:
office@tiroler-oberland.com
Hiermit widerrufe ich den abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung fol-gender Dienstleistung / den Kauf folgender Waren ……………………… …………………..………….…………………., welche ich am ……………………. gebucht habe.
Rückzahlung auf Konto IBAN ……………………., BIC …………………….
Name Gast: ……………………………..
Anschrift: ……………………………..
Datum: …………………….
Unterschrift: …………………….

6.1 Schadenersatzansprüche gegen den TVB sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vom TVB oder einer Person, für die der TVB einzustehen hat, verursacht wurde und das schadens-verursachende Verhalten nicht die aus dem abgeschlossenen Vertrag treffen-den Hauptpflichten betrifft. Für Personenschäden haftet der TVB auch bei leichter Fahrlässigkeit.

6.2 Der Gast ist für die Einhaltung von Teilnahmevoraussetzungen (z.B. gesundheitliche Eignung, Alter, erforderliche Fähigkeiten), die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung des Erlebnisses angeführt sind, selbst verantwortlich. Der TVB haftet insbesondere nicht für Schäden, die aus der Nichteinhaltung dieser Voraussetzungen durch den Gast oder aus einer Selbstüberschätzung seiner Fähigkeiten entstehen.

6.3 Der TVB übernimmt insbesondere keine Haftung für Schäden, die der Gast während der Durchführung der vereinbarten Leistung ohne Verschulden des TVB sich selbst oder anderen Personen zufügt oder durch diese ihm zugefügt werden.

6.4 Der TVB übernimmt insbesondere keine Haftung für eine bestimmte Verfügbarkeit seiner Plattform oder für allfällige Schäden und Folgeschäden, die aus einer mangelnden Verfügbarkeit oder Fehlerhaftigkeit der Plattform entstehen.

6.5 Unabhängig vom Verschulden haftet der TVB jedoch keinesfalls für entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden und (Mangel-)Folgeschäden.

7.1 Der TVB bekennt sich zum umfassenden Datenschutz und verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes nur auf rechtmäßige Weise.

7.2 Nähere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten finden sich auf unserer Website unter (https://www.tiroler-oberland.com/de/Service/Datenschutz, https://www.kaunertal.com/de/Service/Datenschutz, https://www.nauders.com/de/Service/Datenschutz) und den jeweiligen Buchungsplattformen.

8.1 Mündliche Nebenabreden zu diesen AGB bestehen nicht. Nebenabreden welcher Art auch immer, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen von diesem Schriftformerfordernis.

8.2 Für sämtliche Streitigkeiten aus Rechtsgeschäften, denen diese AGB zugrunde liegen, gilt die Anwendbarkeit des materiellen österreichischen Rechts unter Ausschluss des österreichischen internationalen Privatrechts.

8.3 Wenn der Gast Unternehmer oder Konsument mit Wohnsitz außerhalb des Geltungsbereiches der EuGVVO oder des Lugano-Übereinkommens ist (das sind alle Länder mit Ausnahme der EU-Mitgliedsstaaten, der Schweiz, Norwegen, Liechtenstein und Island), wird für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Vermittlungsbedingungen und/oder Verträgen zwischen dem TVB und dem Gast über die Vermittlung von Leistun-gen im Bereich der Freizeitgestaltung das sachlich und örtlich zuständige Gericht am Sitz des TVB als ausschließlich zuständiges Gericht vereinbart.

8.4 Soweit der Gast Konsument mit Wohnsitz innerhalb der EU oder des Geltungsbereiches des Lugano-Übereinkommens ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Gerichtszuständigkeit.

8.5 Sämtliche Rechte und Pflichten aus diesen AGB gehen auf allfällige Rechts-nachfolger des TVB über.

9.1 Der Gast hat sich zur Leistungserbringung am vom TVB bekannt gegebenen Ort rechtzeitig vor Kursbeginn einzufinden.

9.2 Der TVB verpflichtet sich im Fall von geführten Erlebnissen, für das jeweilige Erlebnis eine qualifizierte Betreuungsperson einzusetzen.

9.3 Wenn die Durchführung der Dienstleistung aus Sicherheitsgründen (zB Witterungsverhältnisse, Lawinengefahr, etc) nicht möglich ist, ist der TVB nicht zur Leistungserbringung verpflichtet. Es obliegt allein dem billigen Ermessen des TVB, die Unmöglichkeit der Leistungserbringung zu beurteilen, wobei eine teilweise Unmöglichkeit – zB an drei von fünf Tagen ist kein Erlebnis möglich – die Durchführung des möglichen Leistungsteils unberührt lässt.

9.4 Im Falle der (teilweisen oder gänzlichen) Leistungsunmöglichkeit gemäß Punkt 9.1 wird der TVB das (anteilige) Entgelt binnen 21 (einundzwanzig) Tagen an den Gast zurückzahlen. Es gilt Punkt 4.2. Ein darüber hinausgehender Anspruch steht dem Gast nicht zu.

9.5 Höhere Gewalt, insbesondere Epidemien, Pandemien, behördliche Maßnahmen wie Schließungen sonstige unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse befreien den TVB von Ihren Leistungspflichten.

10.1 Der TVB bietet Erlebnisse an, die einer Mindestteilnehmerzahl unterliegen. Sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung eines Erlebnisses eine Mindestteilnehmerzahl angeführt ist, behält sich der TVB das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn diese Zahl nicht erreicht wird. Der Rücktritt kann bis zum Vortag des Erlebnisses, 20:00 Uhr vor dem vereinbarten Beginn des Erlebnisses erklärt werden. In einem solchen Fall wird der TVB das (anteilige) Entgelt binnen 21 (einundzwanzig) Tagen an den Gast zurückzahlen. Es gilt Punkt 4.2. Ein darüber hinausgehender Anspruch steht dem Gast nicht zu.

10.2 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin des Erlebnisses oder nimmt er dieses aus anderen Gründen, die in seiner Sphäre liegen, nicht in Anspruch, so bleibt der Anspruch des Unternehmers auf das vereinbarte Entgelt bestehen. Konnte der für den Gast reservierte Platz an eine andere Person vergeben werden, so reduziert sich der Entgeltanspruch um die aus dieser Vergabe erzielten Einnahmen.

11.1 Vor Beginn eines Erlebnisses hat der Gast den TVB über seine Fähigkeiten und Erfahrungen beim betreffenden Erlebnis wahrheitsgemäß und umfassend aufzuklären.

11.2 Vor Beginn des Unterrichts hat der Gast den TVB über allfällige gesundheitliche Beschwerden, die seine körperliche Leistungsfähigkeit beeinträchtigen könnten, zu informieren.

11.3 Vor Beginn des Erlebnisses ist durch den Gast selbständig die Überprüfung seiner Ausrüstung vorzunehmen. Sollte der Gast nicht über die erforderlichen Kenntnisse zur fachgerechten Überprüfung verfügen, hat er den TVB davon zu unterrichten.

11.4 Anweisungen des TVB hat der Gast zu befolgen. Missachtungen von Anweisungen und Ermahnungen berechtigen den TVB umgehend zum Vertragsrücktritt. Dies gilt auch, wenn Gäste ein ungebührliches Verhalten, insbesondere gegenüber anderen Kursteilnehmern, an den Tag legen. Der TVB ist berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Gast unter derartigem Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss steht, dass eine sichere Teilnahme am Erlebnis nicht mehr gewährleistet ist. Dem Gast stehen im Falle einer solchen Vertragsauflösung keine Ansprüche zu; er ist insbesondere auch zur Zahlung des vollen Entgelts verpflichtet.

12.1 Der Gast ist berechtigt, zu den nachgenannten Bedingungen schriftlich (E-Mail ist ausreichend) vom Vertrag über ein Erlebnis einseitig und ohne weitere Verpflichtung, insbesondere ohne Verpflichtung zur Zahlung eines Entgeltes oder einer Stornogebühr, zurückzutreten.

12.2 Ein Rücktritt ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Beginn des Erlebnisses ohne weitere Verpflichtungen des Gastes zulässig.

12.3 Maßgeblich für die Fristwahrung ist jeweils das Einlangen des Rücktrittsschreibens beim TVB. Übermittlungsfehler und ähnliches gehen zu Lasten des Gastes.

12.4 In allen anderen Fällen ist der Gast ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung des TVB nicht zum Rücktritt berechtigt und hat das volle Entgelt zu entrichten.

12.5 Sofern es zu einer (gegebenenfalls auch anteiligen) Rückerstattung des geleisteten Entgelts durch den TVB aus welchem Grund auch immer kommt, hat der TVB für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, dessen sich der Gast für die Abwicklung seiner Zahlung bedient hat. Die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels ist aber dann zulässig, wenn dies mit dem Gast ausdrücklich vereinbart wurde und dem Gast dadurch keine Kosten anfallen.

12.6 Die Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht nach Punkt 4. bleiben davon unberührt.

13.1 Der Versand der Ware erfolgt erst nach vollständigem Eingang des Kaufpreises beim TVB.

13.2 Die bestellten Waren werden binnen 10 Werktagen ab Bezahlung vom TVB an die vom Gast angegebene Lieferadresse verschickt. Mit der Übergabe der vom Gast bestellten Ware an den Beförderer geht, unbeschadet anderslautender zwingender gesetzlicher (Verbraucherschutz-)Bestimmungen, die Gefahr auf den Gast über.

13.3 Die vom Gast zu bezahlenden Versandkosten variieren je nach Artikel, Versandadresse etc und werden vor Abschluss des Bestellvorganges angezeigt.

13.4 Erfüllungsort ist für alle vom TVB und dem Gast zu erfüllenden Pflichten A- 6531 Ried im Oberinntal /Österreich.

13.5 Der TVB übernimmt keine wie auch immer geartete Haftung für die Einhaltung von Lieferterminen oder Lieferfristen.

14.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) bei Verbrauchern und nach dem Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) für Gäste, die Unternehmer sind.

14.2 Der Gast, der Unternehmer ist, hat die erhaltene Ware unverzüglich auf allfällige Mängel zu überprüfen und sichtbare Mängel unverzüglich, spätestens aber binnen 7 (sieben) Tagen schriftlich beim TVB zu rügen.

14.3 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind jedenfalls Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch durch den Gast zurückzuführen sind. Bei Manipulationen an den gelieferten Waren durch den Gast oder diesem zuzurechnende Dritte ist die Gewährleistung jedenfalls ausgeschlossen.

14.4 Gewährleistungsansprüche sowie sonstige Beschwerden können unter der im Impressum angeführten Geschäftsanschrift des Unternehmers geltend gemacht werden.